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2020四川公务员招聘面试备考:人际关系该如何作答处理

2020-08-27 11:41:44 | 来源:四川金标尺教育

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生活中经常要处理人际关系,公务员面试也有此类题目,但是却略有不同。

人际类题目一般是通过在题目中设置不同主体之间的矛盾,提问考生如何协调处理,主要是考察考生的观察分析能力以及沟通协调能力。

那么人际关系类题目如何作答?

这类题目的备考,主要是以下三点。

一、原则性与灵活性相结合有时,要求考生既要坚持公务员的职业准则和要求,拒绝其要求,但是也要妥善处理这情况,比如可以告知其他完成的合理合法时间、手段等,既要让群众满意,知晓办事方法也要坚持公私分明。这类情形考的就是公务员个人素质以及情商。

二、主动性1. 主动沟通。在遇到问题时,要主动沟通,这对于公务员面试尤其重要。针对这些情况,首先要去主动自发进行沟通,比如领导批评就要主动道歉、同事不配合和下属不支持,就需要主动去进行沟通进行关怀。

2. 主动汇报。主动和领导汇报工作进度,包括目前工作进展,遇到的困难,完成所需时间,需要领导给予的帮助等,要去与领导汇报,方便其对工作情况做到心中有数,从而对其进行有效指导。

3. 主动反思。反思,工作不顺以及领导批评的原因,是否自己工作方式方法存在问题,同事议论和不配合等,是否自己分配不合理,沟通态度有问题等。要自己去进行反思总结。

三、权属意识一般来说,设置的问题矛盾点就是有两个不同领导,涉及到越级汇报或者越级做事,这种时候立场要坚定,考察的是考生对越级汇报权属意识。因此,我们一般就是遵循事前请示,事后汇报。

做事前,先请示。其他领导安排你其他工作,要先向直属领导请示,等候安排,若是直属领导不在,需要电话、微信等多方式请示。从而避免一些不必要的麻烦。

 

做事后,要汇报。一般就是出现在临时联系不到领导,情况又很紧急,那可以先按照指示做完,但是事后必须向领导汇报请示。事后汇报能够有利于领导对下属工作动态及时跟进以及情况处理,这在职场上非常重要,必须要有规则意识。

 

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