2025年面试热点及预测：“看病用电梯要付费”也是一种“病”

近日，有网友发帖称，广州市天河区吉山社区医院就医使用电梯需付费，引发关注。医院所在楼层的索引图上标明：“本电梯供公寓住户及商户免费使用，就医人员使用需付费，单次5元，大堂扫码支付，感谢配合。”

6月9日，社区医院告诉记者，上述收费告示是公寓方最近单方面贴出来的，“其实也没有真正收费”。该医院也就电梯收费一事多次与顺谊公寓管理方协商，“之后医院可能会每年统一给公寓一笔费用，让他们停止现在的收费行为”。

医院本该是救死扶伤、争分夺秒的地方，而患者却被阻隔在要收费的电梯门口，这不管是哪一方的责任，终究是影响了医院形象，而且会有耽误患者就医、危害其身体健康的风险，从某种程度来说，这也是一种必须正视的“病”。

从医疗机构的角度来讲，有损形象与公信力。吉山社区医院作为天河区推进“15分钟优质生活圈”的核心民生工程之一，承载着提升基层医疗服务可及性和便利性的重任。但是这道“收费电梯”的门槛，会严重削弱医疗机构的公益性，引发公众对基层医疗的信任危机。

从就医患者的角度来讲，增加了看病的成本。单次5元的收费看似小额，但这已经是一些基层医院的挂号费用了，不仅如此，这对一些行动不便且无法使用楼梯的就医群体来说，这无疑属于“强制性”捆绑消费，不免让人感到冷漠寒心。

从公共服务的角度来讲，这是双方权责的缺失。医院与公寓在签订租赁合同时，就应该充分考虑到医疗服务的特殊性，并对公共设施的使用进行明确规范，而不是让患者为双方的协调失位“买单”。所以医院未能积极维护患者权益，而公寓单方面贴出收费通知，也没有展现出应有的社会责任。

吉山社区医院是一所非政府设立的基层医疗卫生机构，不仅是实施老年人健康管理的机构，更是推进社区医养结合模式的有效尝试。为了避免上述情况再次发生，应从以下几方面入手：一方面，地方主管部门对医院选址要加强指导和提醒，莫因选址不当增加患者负担，损害基层医疗服务形象。同时还要不断强化社区医院的服务能力，使其方便患者就医、为大医院减压。另一方面，医疗机构本身在租赁场地时，应该对服务设施的使用权限提出明确要求，避免将费用转嫁给患者，增加患者负担。