2025年面试热点及预测：营商环境不容“流量碰瓷”

日前，知名企业胖东来接连遭遇舆论风波。一是网红“柴怼怼”发布多则视频，称胖东来玉石产品存在牟取暴利的情况；二是浙江海宁一商场取名“胖都来”，胖东来已取证并向对方邮寄律师函。

这样的风波，对胖东来来说已非首次。从员工“试吃”商品被拍引发热议，到顾客投诉处理过程被断章取义传播，再到“两个小段”用掉色红内裤制造维权闹剧，这家以细致服务著称的企业，似乎总在经历着超出商业范畴的审视。

造谣一张嘴，辟谣跑断腿。与接受社会大众和媒体监督不同，一些企业屡次被“流量碰瓷”：捏造事实、横生事端，拼凑小道消息，诋毁产品质量乃至贬低企业家人格。流量时代，企业也不免成为流量狂欢的“靶子”和“血包”。这种现象若不引起警惕和整治，不仅会浪费司法资源，还会打击企业经营信心，不利于营造良好的营商环境。

首先，增强司法保护。尽快出台相关法律，对于那些恶意中伤、污蔑企业和企业家个人的流量碰瓷行为，一经查实，司法机关可以依法追责，形成更刚性的法治约束力，维护市场秩序的公平竞争。

其次，加大监管惩治。针对网红污蔑和流量碰瓷等现象，若证实其存在虚假宣传、欺骗消费者的行为，不仅要加大处罚力度，还要违法者给出赔偿，以提高其违法成本。同时要加强对网红和网络信息的监管，遏制虚假信息传播，比如对反复参与“恶意碰瓷营销”的人，要纳入失信主体名单，限制其参与政府采购、金融信贷等经营活动，防止其破坏市场秩序。

再次，完善反馈机制。建立“舆情防火墙”，市场监管局等相关部门不仅要及时做出回应和处理，还需要指控方初步举证，避免良心企业疲于“清者自证”，为了辟谣而浪费大量财力和时间。

最后，扩大消费宣传。加强对消费者的宣传，提高消费者的辨识能力，让消费者能够辨别真假信息，避免被虚假宣传所误导。同时，消费者也可以积极举报恶意的“蹭流量”行为，为维护市场秩序出一份力。

综上所述，我们应当从多个角度综合施策，加大监管力度，坚决打击虚假宣传和欺诈行为，只有维护好企业的经营信心与合法权益，才能营造良好的营商环境。