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时事热点面试预测题:南京住宅火灾

2024-02-28  |  来源: 面试帮公众号

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一、热点背景

2月23日凌晨,发生在南京市雨花台区明尚西苑小区的火灾造成了重大人员伤亡。据新闻发布会上通报,截至23日24时,该起火灾已造成15人死亡,44人在院治疗。通报称,经初步分析,此次事故为高层建筑架空层的电动自行车停放处起火引发,具体原因正进一步调查。小区曾有居民担忧电动车存在火灾隐患,进行公开投诉。公开报道显示,南京两家本地媒体曾报道,有明尚西苑小区的居民投诉小区内的电动摩托车侵占门厅等,存在火灾隐患。4年前,也曾在社交平台公开反映类似现象,均获回复称“安排了物业人员巡查、宣传、督促整改,在架空层增加充电设施供电动车充电。还强调物业没有强制权,部分业主不听从,几次申请公安部门协助执行。”(来源:济南时报)

二、预测题目

小区禁止业主带电动车上楼和进电梯,你是小区的物业管理人员,在巡逻过程中发现电梯口出现争执,业主王老师准备将电动车带回家充电,其他业主不让其进入电梯,你怎么解决?现场模拟。

三、参考解析

1.安抚情绪

各位业主朋友大家不要着急,静一静、静一静让我说两句,我是物业的管理人员,大家让我来解决一下吧。王老师,您想把电动车带回去充电的心情,我能够理解,毕竟这是我们每天上下班必备的交通工作,回家充电方便,又避免丢失。但是您也知道,电动车禁止进电梯也是有规定的,大家不让您进电梯也是情有可原。您看,现在是下班高峰期,大家都急着回家,咱们先到边上来说,避免阻挡其他人乘坐电梯,好不好。

2.讲明道理

您也知道,小区里有规定,电动车是严禁进入电梯和楼道的,这是因为电动车在室内充电可能导致严重的安全隐患,比如电池故障引发火灾,不仅会对您自己的财产造成损失,也可能危及其他业主的生命安全。这是我们所有人都不愿意看到的结果。当然,这肯定不是我们小区自己的规定,是有法律依据的。这几年因为很多地方都出现了在电梯里面电瓶车自燃的新闻,一旦发生自燃在里面的人肯定无法逃脱。所以国家就出台了相关法律要求,禁止电瓶车进入电梯,也不允许在家里充电,都是有安全隐患的。王老师,您也一定看到过宣传广告吧。

3.分析利弊

如果我们允许电动车上楼充电,虽然短期内似乎解决了充电问题,但长期看,一旦发生安全事故,所带来的损失和痛苦远大于现在短暂的不便。而如果我们都能遵守规定,在小区专门设置的电动车充电区域充电,既保障了大家的安全,也避免了邻里之间的矛盾和争执,您说是不是。

4.给出建议

实际上我们小区为了解决大家充电难的问题,在停车棚上又新增加了5个充电桩,您可以将电动车停放在专门规划的电动车停车棚进行充电。为了方便业主,我们的充电设施都是24小时开放的,并且配有摄像头监控,确保车辆安全。另外,为了进一步改善充电条件,我们也欢迎各位业主提出宝贵意见,我们会根据大家的需求不断完善充电设施。现在,如果您愿意的话,我可以陪同您一起去停车棚,并给您演示如何使用充电桩。您看好不好?

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