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时事热点面试预测题:工作人员不务正业导致缴费窗口排长队

2023-12-12  |  来源: 杜帮面试公众号

【面试预测】时事热点面试预测题:工作人员不务正业导致缴费窗口排长队。更多招考资讯,备考干货,笔试资料,辅导课程,时政资料,欢迎关注金标尺教育获取。

一、热点背景

近日,有网友爆料称,上海一医院的缴费窗口前已经排起了长队,但窗口的工作人员却边打游戏边工作。据华山医院7日消息,经调查,视频中的工作人员确为华山医院缴费窗口的员工,医院已经暂停其工作,将按照医院规章制度进行处理。(新闻来源央视网)

二、热点题目

有网友爆料称,某医院的缴费窗口前已经排起了长队,但窗口的工作人员却边打游戏边工作。经医院方调查,视频中的工作人员确为该医院缴费窗口的员工,医院已经暂停其工作,将按照医院规章制度进行处理。对此事件,请谈谈你的看法。

三、热点分析

各位考官,近期我也有关注到这件事情,说实话我个人还是挺震惊和遗憾的。具体而言,对于这件事情我有以下几方面的看法:

一是该事件暴露出工作人员缺乏职业道德和责任意识。收费这项工作虽然不如医护人员这般直接关系到患者健康,但也是就医过程中的重要一环,尤其是大医院,无论是挂号、检查,还是缴费等窗口往往都是排着长队,而该工作人员在工作时间玩游戏必然会影响工作效率,甚至由于一心二用而出现差错,导致患者就医速度下降或造成一些不必要的损失和困扰。窗外排着长队,窗内却玩着游戏,这种漠视患者的行为让人寒心,同时也抹黑了医院及医护工作者的形象。

二是该事件也暴露出医院管理存在不足。该工作人员如此大胆地在收费窗口玩游戏,这就侧面反映出医院在日常管理中相对松散,才会导致部分员工有了懈怠心理。当然,我们看到该事件被推上热搜后,医院方积极核实处理,正面回应网友关切,其态度和处理能力值得肯定。但更加重要的是,我们要看到其中的问题,从中吸取教训,不是单单处理这一起事件,而是要做好常态化的检查与考核,以此来确保每位员工都能主动遵守制度、提升服务技能,追求更高质量,更高水平的医疗服务。

三是该事件值得所有医疗领域工作人员深思。一方面,我们常说敬业精神,其实这是工作中最基本的职业道德,也是工作的基本底线,既然我们走上了这个岗位,承担了这份职责,也拿了这份报酬,我们就应该履职尽责。另一方面,作为医疗领域工作者,与普通行业还不一样,咱们肩负着的是人民的生命职责,是大家对健康的美好追求和期盼,面对这样的岗位,我们更应该多一分敬畏、多一分使命感。

最后,我也相信,这样的事件只是个例,绝不是普遍现象。但此事件的发生确实也为我们敲醒了警钟,未来,我们也期待医疗行业能加强监督,改善质量,不断推进卫生健康的高质量发展。