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时事热点面试预测题:糖果刺客

2023-02-06  |  来源: 面试帮公众号

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一、热点背景

2月4日,“女子遇糖果刺客”的话题冲上微博热搜榜,引发网友讨论。话题反映,该女士带着儿子去重庆磁器口逛街时路过一家糖果店,品尝后选了4块牛乳派让店家称重算钱,店家却表示先切再算,并建议蒋女士再选一块,可以送一块。店家切完后称重,6块糖总价居然高达466元。

该女士称,当天带着孩子进店品尝了一口,感觉味道还可以,就询问了价格,店家告知是12.8元/50克,她就选了4块糖,想着最多也就100多块钱,然后就让店家称价格,没想到却高达466元,店员声称切好不能退换,这名女士只能硬着头皮买单。

从网友的评论中,我们可以看到类似的问题并不少见,前段时间爆出的“西安6根面条20元块”“广西北海4个菜1500块”“西双版纳酒店价格疯涨15倍后旅客遭遇强制退单”等问题,都多次冲上热搜。

二、预测题目

某消费者在重庆磁器口一家糖果店购买6块牛乳糖,店家表示先切再算,总价居然高达466元,该消费者将事件经过发到网上,引发广大网友热议,被大家戏称为“糖果刺客”。对于“糖果刺客”事件,你怎么看?

三、作答要点

疫情三年,旅游业确实受到了相当严重的冲击,但这种“三年不开张,开张吃三年”的宰客行为,无疑是饮鸩止渴。

一方面,这种行为直接侵犯了消费者的合法权益。肆意涨价、虚假宣传、强买强卖、坑蒙拐骗等行为已经违反了《消费者权益保护法》中的消费者知情权和公平交易权,极大影响了消费者的游览体验,极易引起游客与商家的矛盾纠纷。另一方面,这也不利于商家的长久发展。很多商家还把旅游经济定位于“一锤子买卖”,然而在当前互联网经济主导的时代,微博、大众点评、小红书等线上平台会让这些商家的不良行为无所遁形,商家的这种做法无异于自掘坟墓。与此同时,这种宰客的问题更会对当地的旅游口碑以及城市形象造成难以挽回的影响。重庆一直以“封桥让路”“闭门让客”在全国人民群众心中留下了热情好客的良好形象,而此次事件爆出,无疑是给重庆的名片抹了黑。

当前,疫情刚刚结束,群众积压的旅游消费热情高涨,恰逢此时这类现象频频发生,无疑是给群众的消费热情泼了一盆冷水,不利于刺激内需的要求和经济发展的复苏。可见,规范好旅游服务行业的发展是刻不容缓的,我们应该从以下两方面进行发力:

一是严格监管消费供给侧。商家的行为必须在法治的环境内运行,市场监管部门要充分利用“双随机,一公开”的监督管理模式,全面深挖旅游服务过程中存在的肆意涨价、虚假宣传、强买强卖等问题,依法通过罚款、停业整顿、吊销营业执照等方式对违法商家进行严厉打击,起到“治理一件,影响一片”的效果。

二是积极引导消费需求侧。游客不了解当地情况,在旅游过程中又往往奉行“息事宁人”原则,这些都给宰客行为提供了良好的滋生空间,我们要积极畅通群众的信息渠道,引导群众的维权观念。一方面,政府可以建立一些公开的信息平台,通过景点、商家“红黑榜”等模式,提供透明的市场信息。另一方面,也可以在景点、店铺等位置张贴各类“扫码投诉”的便捷渠道,并在景区周边设置一些维权站点,在强化消费者维权意识的同时,也可以及时响应,尽快解决消费者遇到的问题。

相信双管齐下之后,我们一定能保障好疫情之后旅游服务业的向好复苏!

公考面试题目很多都来源于时事热点,在平时做好积累,收集素材,多看看我们的热点合集,相信这类题目不会让大家感到难以应对。

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